上下床店员销售技巧

上下床店员接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程违背了这些规程就很难达到营销的目的。上下床店员在营业中如何吸引顾客这就要求履行以下职责方可不断拓展业绩并招徕返客。
1、打招呼要注意语气的―二轻‖即轻柔而不造作轻声而不低沉。
2、定睛注视不是目不转睛地盯而是保持一种真诚的热望的目光给顾客以尊重、稳健的感觉。
3、接近顾客顾客莅临要主动接近顾客不要让顾客有冷落的感觉反之也不要过于热情让顾客有恐惧感。
4、询问顾客的要求例如希望、喜欢等等要耐心、细致谆谆善诱友善引导不要让顾客感觉被蒙骗。要点是真诚
5、拿商品给顾客看宜双手递上以示诚恳。介绍产品时要得体大方不要让顾客感觉到你毛手毛脚。
6、商品讲解说明针对商品特性进行简要说明讲解必要时在进一步全面解说。注意要专业
7、让顾客选取商品成交要耐心、细心不要显出不耐烦的迹象。
8、收款面带微笑并说声谢谢
9、行礼目送顾客离开道声―欢迎再来顾客走远要招手示意。
 

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